Politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles – Février 2023

Bike Occasion Garantie Bike protection de la panne mécanique pour que la protection soit une réalité et accessible pour tout utilisateur de 2RM dans les conditions de la CGV. À ce titre, BOG BIKE accorde au traitement de vos données à caractère personnel une attention particulière. Dans le cadre des traitements de vos données personnelles sur son propre site internet (www.bog-bike.fr), BOG BIKE agit comme responsable de traitement et traite vos données personnelles dans le respect des lois et règlements applicables. Par ailleurs, BOG BIKE sur son propre site, s’engage à prendre toutes les précautions utiles et appropriées pour assurer le respect de votre vie privée, la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Définitions

« Données Personnelles » : les données à caractère personnel au sens du règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
« Responsable de traitement » : le responsable de traitement des données à caractère personnel du site (www.bog-bike.fr) est l’entreprise qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du Service.
« Traitement » : un traitement de données à caractère personnel comprend toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction, etc.).

Données à caractère personnel traitées

Les données personnelles suivantes sont notamment susceptibles d’être traitées dans le cadre de votre accompagnement par BOG BIKE, au titre de l’utilisation et du fonctionnement du site (www.bog-bike.fr) :
BOG BIKE collecte et traite les données personnelles suivantes des utilisateurs du site en sa qualité de responsable de traitement :

Données d’identification : civilité, nom et prénom, coordonnées (adresse postale et adresse email, numéro de téléphone mobile et fixe)
Données professionnelles : profession
Données relatives au suivi des échanges avec BOG BIKE : Demandes de contact, de renseignements ou de documentation, correspondances
Données relatives à l’historique de trafic et de navigation sur le site et l’application, ainsi que des données de localisation (telles qu’adresse IP), des données relatives au terminal, données traçant les actions sur les emails (telles que ouvertures, clics)
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage afin d’améliorer la qualité des services de BOG BIKE

Finalité des traitements de vos données à caractère personnel

BOG BIKE collecte vos données personnelles pour des finalités déterminées, explicites et légitimes au titre de votre prise de contact et de votre accompagnement dans sa globalité.
BOG BIKE prend l’engagement de limiter et de minimiser la collecte de vos données personnelles aux seuls éléments nécessaires à votre accompagnement.
BOG BIKE prend toutes les mesures nécessaires pour tenir et mettre à jour vos données personnelles, de la collecte de ces données à leur stockage et leur destruction.

Votre consentement dans le cadre de demande de prise de contact sur le site internet de BOG BIKE (www.bog-bike.fr)
L’exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles dans le cadre de votre demande d’accompagnement
Les obligations légales auxquelles est soumis BOG BIKE, (par exemple en cas de demande d’exercice de vos droits au titre du RGPD et de la loi Informatique et Libertés
L’intérêt légitime de BOG BIKE, notamment au titre des actions de communication ; de marketing et publicité mises en œuvre par BOG BIKE, en lien avec votre demande d’accompagnement

Durée de conservation

Le traitement de vos données personnelles par BOG BIKE est notamment fondé sur :

A qui s’adresse-t-elle ?

BOG BIKE encadre et limite la durée de conservation de vos données personnelles, au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Finalités	Base légale	Durée de conservation
Gestion des prises de contact	Consentement	3 ans à compter du dernier contact à finalité commerciale
Réalisation d’études et de sondages pour améliorer la connaissance des parcours des entrepreneurs (niveau de satisfaction, réponse aux attentes)	Consentement	5 ans à compter du renseignement de l’étude ou du sondage
Gestion de la newsletter	Consentement	Conservation des données pendant toute la durée d’envoi de la newsletter et jusqu’au désabonnement
Données au titre de l’accompagnement	Contrat	10 ans à compter de la dernière action effectuée ou de la fin de la période de réalisation des conventions de financement
Mesure de la fréquentation du site	Consentement	13 mois à compter de leur collecte
Données au titre d’une demande d’exercice de droits	Obligation légale	5 ans à compter de la demande

Les données personnelles feront l’objet d’une destruction sécurisées à l’issue des durées de conservation spécifiées sauf exception ou conservation des données sous une forme anonymisée.

Cette durée peut également être prolongée en cas d’obligations légales ou règlementaires, en raison de la nécessité de régler un différend compte tenu des délais légaux de prescription ou encore pour permettre à BOG BIKE de pouvoir exercer ses droits ou se défendre dans le cadre de toute action contentieuse ou non contentieuse.

Traitement ultérieur des données personnelles

Lorsque BOG BIKE envisage d’effectuer un traitement ultérieur de vos données personnelles pour une finalité autre que celle pour laquelle elles ont été collectées, BOG BIKE vous informera de cette autre finalité et vous fournit toute information pertinente.

Sécurité des données personnelles

BOG BIKE s’engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection, la sécurité et la confidentialité des données personnelles des personnes concernées, en particulier contre toute perte, altération, diffusion ou usage illégal. BOG BIKE a notamment mis en place des protocoles de sécurité pour prendre en compte et maîtriser les risques éventuels (messagerie cryptée et sécurisée pour tout envoi ou réception de fichier de données personnelles).

BOG BIKE a également mis en place des procédures limitant l’accès aux données personnelles des personnes concernées aux seules personnes autorisées via un système de droits d’accès limités.

BOG BIKE s’assure que de telles mesures sont déployées sur l’ensemble des opérations réalisées dans le cadre de ses traitements, et notamment lors de la collecte des données personnelles, de leur stockage et de leur hébergement.

A cet égard, BOG BIKE s’assure également que les tiers auxquels elle est susceptible de faire appel (prestataires techniques, fournisseurs…) respectent cette exigence de protection des Données Personnelles par la mise en place de mesures appropriées, conformément au RGPD. Les mesures techniques et organisationnelles mises en place peuvent inclure le recours à des formulaires d’inscription sécurisés, le cryptage et/ou l’accès restreint aux Données Personnelles.

BOG BIKE invite aussi les personnes concernées à la plus grande prudence dans la communication, par leurs soins à des tiers, de leurs données personnelles mais également de leurs identifiants et mots de passe personnels permettant leur accès au site (www.bogbike.fr).

BOG BIKE attire toutefois votre attention sur le fait que, bien que BOG BIKE mette en place des moyens techniques et organisationnels adaptés pour assurer une protection contre un traitement non autorisé ou illicite d’informations à caractère personnel et contre toute perte, dommages ou destruction accidentelle de celles-ci, celle-ci n’a aucun moyen de garantir la sécurité absolue des données à caractère personnel.

Destinataires des données personnelles

BOG BIKE est susceptible de transmettre vos données personnelles aux destinataires suivants :

Organismes publics, tribunaux, instances administratives ou autorité administratives
Autorité de protection des données personnelles

Sous-traitance de données personnelles

BOG BIKE intervient en tant que responsable de traitement, au sens de la législation et de la règlementation applicables en matière de protection des données personnelles.
À ce titre, BOG BIKE peut faire appel à des prestataires ou des sous-traitants pour réaliser certaines prestations et leur transférer des données personnelles.

BOG BIKE ne fait appel qu’à des sous-traitants ou des prestataires qui présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que les traitements répondent aux exigences de la législation et de la réglementation applicables.

BOG BIKE a notamment recours à ces sous-traitants pour les opérations suivantes :

Gestion de la conversation en ligne et prise de rendez-vous
Hébergement des données du site
Développement et maintenance technique du site
Administration de l’infrastructure informatique en interne
Enquêtes de satisfaction
Statistiques, analyses et études
Gestion de l’accès au site

Vous pouvez demander des informations complémentaires concernant ces prestataires ou partenaires en vous adressant à BOG BIKE par mail ou courrier à l’adresse [contact@bog.bike.fr].

Transferts internationaux

BOG BIKE BGE Réseau ne transfère aucune donnée personnelle en dehors de l’Espace Économique Européen dans le cadre de ses activités de traitements de données.

Vos droits

Chaque utilisateur du site internet www.bog-bike.fr dispose le cas échéant des droits suivants au titre de la législation et de la règlementation applicables :

Droit d’accès (le droit de demander à BOG BIKE des informations à propos de vos données personnelles collectées et traitées par BOG BIKE, y compris des informations relatives aux types de données personnelles traitées)
Droit de rectification (le droit de demander à BOG BIKE de rectifier les données vous concernant lorsqu’elles sont inexactes)
Droit à l’effacement (le droit de demander à BOG BIKE d’effacer vos données dans les meilleurs délais, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités, que vous avez retiré votre consentement, que vous vous opposez au traitement ou en cas de traitement illicite notamment)
Droit à la limitation du traitement (le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données lorsque vous en contestez l’exactitude, en cas de traitement illicite, dans le cas où le traitement de vos données ne serait plus nécessaire ou en cas d’opposition au traitement)
Droit d’opposition (le droit de vous opposer au traitement de vos données par BOG BIKE)
Droit à la portabilité (le droit de demander à BOG BIKE de vous communiquer les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré et couramment utilisé et lisible par machine)

Dans le cadre de l’exercice des droits, BOG BIKE fournit à chaque utilisateur des informations sur les mesures prises dans un délai d’un à trois mois à compter de la réception de la demande, en fonction de la complexité et du nombre de demandes. Les informations collectées lors de la demande d’exercice de droit seront traitées pendant la durée nécessaire à la réponse.

Par ailleurs, lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement vous pouvez le retirer à tout moment.

Délégué à la protection des données personnelles

BOG BIKE Réseau a désigné un délégué à la protection des données dont les coordonnées sont les suivantes : contact@bog-bike.fr a l’intention de Protection des données.

Toutes les questions ou demandes concernant les mesures prises par BOG BIKE relatives à la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits tels que mentionnés ci-dessus doivent être adressées à :
contact@bog-bike.fr
(+33) 01.85.11.01.59
BOG BIKE
04 rue Defrenes-Bats
95100 ARGENTEUIL

CNIL

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation devant votre autorité de contrôle. En France, vous pouvez contacter la CNIL à l’adresse : www.cnil.fr ou à l’adresse :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

Loi applicable

La présente politique de protection des données ainsi que tout litige découlant du traitement de données à caractère personnel par BGE Réseau, agissant en tant que responsables des traitements effectués sur son propre site internet (www.bog.bike.fr) sont soumis au droit français et à la compétence exclusive des tribunaux de Pontoise.

Cookies

Un « cookie » est un fichier texte susceptible d’être déposé sur votre terminal, sous réserve de vos choix, à l’occasion de la visite de notre site. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des contenus adaptés. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire les informations qui y sont contenues, pendant la durée de sa validité.
En utilisant le Site Internet, vous consentez à l’utilisation des cookies déposés par notre Site.
Le site Internet utilise des cookies aux fins suivantes :

Usage du site : pour nous aider à reconnaître votre navigateur comme celui d’un visiteur précédent et pour enregistrer les préférences que vous avez déterminées lors de votre précédente visite sur le Site. Par exemple, nous pouvons enregistrer vos informations de connexion de sorte que vous n’ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous visitez le Site
Réseaux sociaux : pour vérifier si vous êtes connectés à des services tiers (Facebook, Twitter, Google+…)
Ciblage : pour nous permettre de cibler (emailing, enrichissement de base) à postériori ou en temps réel l’internaute qui navigue sur notre Site
Mesure d’audience : pour suivre les données statistiques de fréquentation du Site (soit l’utilisation faite du Site par les utilisateurs et pour améliorer les services du Site) et pour nous aider à mesurer et étudier l’efficacité de notre contenu interactif en ligne, de ses caractéristiques, publicités et autres communications.

Via ces cookies, ces tiers collecteront et utiliseront vos données de navigation pour des finalités qui leur sont propres, conformément à leur politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement, à tout moment, pour le dépôt de cookies opéré pendant votre navigation sur notre Site onglet cookies.

Modification

La présente politique de protection des données pourra être modifiée à tout moment par BOG BIKE.

En cas de modification de la politique de protection des données, la nouvelle version en vigueur sera applicable à l’utilisateur à compter de sa connexion au site.

En cas de litige entre l’utilisateur et BOG BIKE au regard de traitements de données personnelles au titre de l’utilisation du site de BOG BIKE, la politique de protection des données à prendre en compte sera celle en vigueur au moment des faits à l’origine du litige.

Enquête de satisfaction.

Qui est responsable de traitement de vos données ? BOG BIKE
Quelle est la finalité de ce questionnaire ? Mesurer l’impact du de la protection panne mécanique.
Vos données personnelles (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone) font l’objet d’un traitement afin de pouvoir vous adresser ce questionnaire.
Quelle est la base légale de ce questionnaire ? L’intérêt légitime de BOG BIKE.
Qui sont les destinataires de vos données personnelles ? Le personnel de BOG BIKE en charge du suivi de ce questionnaire, le personnel des sous-traitants recrutés par BOG BIKE pour assurer la mise en place de ce questionnaire, sous-traitant répondant aux exigences européennes sur la protection des données.
Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ? Vos données, dans ce cadre, ne seront conservées par BOG BIKE et ses sous-traitants, que le temps de l’enquête et feront l’objet d’une destruction dès la fin de cette dernière (6 mois maximum après réception du mail).
Quels sont vos droits en matière de protection des données ? Vous pouvez à tout moment faire usage de vos droits d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de suppression de vos données personnelles.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).